الشحن

سياسة الشحن

منطقة التوصيل

تقوم Bareeq Jewels حاليًا بالتوصيل إلى جميع الإمارات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

لا نقدم حاليًا خدمة الشحن الدولي.

رسوم الشحن

يتم فرض رسوم ثابتة قدرها 30 درهمًا إماراتيًا على التوصيل السريع في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة ما لم يُذكر خلاف ذلك عند إتمام الشراء.

قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية إذا كان لا بد من إعادة توصيل الطلب لأن العميل لم يكن متاحًا، أو قدم عنوانًا غير صحيح، أو تعذر التواصل معه.

معالجة الطلبات

يتم تجهيز الطلبات وإرسالها بعد تأكيد الطلب وبيانات العميل.

قد تتطلب طلبات الدفع عند الاستلام التأكيد عبر الهاتف أو واتساب قبل الإرسال.

قد تختلف أوقات المعالجة والتوصيل حسب الطلب، وموقع التوصيل، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية، وتوفر شركة الشحن.

التوصيل المتوقع

أوقات التوصيل المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو المقدمة عبر واتساب هي تقديرية وليست مضمونة.

قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك:

  • تأخيرات شركة الشحن
  • العطلات الرسمية
  • الظروف الجوية
  • معلومات توصيل غير صحيحة أو غير مكتملة
  • صعوبة التواصل مع العميل
  • ارتفاع حجم الطلبات

لا تتحمل Bareeq Jewels مسؤولية التأخيرات الناتجة عن شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقول.

معلومات التوصيل

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم البيانات الصحيحة التالية:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف المحمول
  • الإمارة والمنطقة
  • تفاصيل المبنى أو الفيلا أو الشقة
  • أي تعليمات إضافية للتوصيل

لا تتحمل Bareeq Jewels مسؤولية فشل أو تأخر عمليات التوصيل الناتجة عن معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة يقدمها العميل.

تغيير العنوان

يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان التوصيل الخاص بك.

لا يمكننا ضمان إمكانية تغيير العنوان بعد إرسال الطلب.

محاولات التوصيل

قد تتواصل شركة الشحن مع العميل قبل التوصيل.

يجب أن يظل العملاء متاحين ويمكن الوصول إليهم لاستلام الطلب. إذا تعذر إتمام التوصيل، فقد تتم إعادة الطلب إلينا.

قد يتم فرض رسوم توصيل جديدة قبل إعادة إرسال الطلب.

الطلبات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة

يرجى فحص طلبك فور استلامه.

إذا وصلت العبوة أو القطعة تالفة أو معيبة أو غير مكتملة أو غير صحيحة، فتواصل معنا فورًا وقدم ما يلي:

  • رقم طلبك
  • صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو واضحة للقطعة
  • صور للعبوة
  • وصف للمشكلة

لا تتخلص من القطعة أو العبوة حتى نقوم بمراجعة المشكلة.

سيتم التعامل مع الحالات المعتمدة وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترداد الخاصة بنا.

اتصل بنا

للأسئلة المتعلقة بالتوصيل أو بطلب قائم، تواصل معنا عبر:

واتساب: +971 56 611 4382
البريد الإلكتروني: admin@bareeqjewels.com