سياسة استرداد الأموال

لدينا سياسة إرجاع مدتها 3 أيام، مما يعني أن أمامك 3 أيام بعد استلام المنتج لطلب إرجاعه.

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مرتدٍ أو غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على الرقم +971 56 611 4382. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المنتجات المرتجعة إلى العنوان المقدم عبر WhatsApp.

إذا تم قبول طلب الإرجاع، فسنرسل إليك عنواننا، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وإلى أين ترسل الطرد. لا نتحمل رسوم إرجاع الشحن.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي استفسار حول الإرجاع عبر البريد الإلكتروني admin@bareeqjewels.com أو الرقم +971 56 611 4382.

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك فور استلامه والاتصال بنا على الفور في حالة وجود عيب في المنتج أو تلفه أو في حالة استلامك لمنتج خاطئ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها.

عمليات الاستبدال
: أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي بحوزتك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

استرداد الأموال
سنقوم بإخطارك فور استلامنا للبضاعة المرتجعة وفحصها، وسنبلغك بما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا عبر طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها في غضون 10 أيام عمل. يرجى مراعاة أن معالجة المبلغ المسترد وإيداعه في حسابك قد يستغرق بعض الوقت من جانب البنك الذي تتعامل معه أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني admin@bareeqjewels.com أو على الرقم +971 56 611 4382.