الأسئلة الشائعة

تواصل معنا في أقرب وقت ممكن. لا يمكن ضمان التغييرات أو الإلغاءات بمجرد تجهيز الطلب أو شحنه.

استخدم صفحة تتبع طلبك أو معلومات التتبع المرسلة بعد شحن طلبك.

نعم. تشمل العناصر المؤهلة ضمانًا محدودًا لمدة سنة واحدة يبدأ من تاريخ الشراء الأصلي.

قد نوفر نفس المنتج، أو بديلًا مماثلًا بقيمة مشابهة، أو رصيد متجر يساوي المبلغ المدفوع للمنتج المتأثر.

لا. يمكن أن يتسبب الماء والكلور وماء البحر والصابون والرطوبة في إتلاف الطبقة النهائية وقد يؤدي ذلك إلى إبطال الضمان.

أبقِها بعيدًا عن العطر واللوشن والماء والعرق والمعقم والصابون والمواد الكيميائية. خزّنها بشكل منفصل في مكان جاف وامسحها بلطف بقطعة قماش نظيفة وناعمة بعد الاستخدام.

لا، ليس عليك إنشاء حساب. ومع ذلك، نوصي بشدة بإنشاء حساب حتى تتمكن من الاستفادة من المزايا المختلفة التي يقدمها. على سبيل المثال، ستتمكن من الوصول إلى حسابك بسهولة في المرة القادمة التي تزورنا فيها، وستتمكن أيضًا من الحصول على توصيات وخدمات مخصصة تناسب احتياجاتك. من خلال إنشاء حساب معنا، ستتمكن من تحقيق أقصى استفادة من خدماتنا وتوفير الوقت في المستقبل.

إذا كنت قد نسيت كلمة المرور، فلا تقلق. يمكنك إعادة تعيينها بسهولة من خلال النقر على رابط 'نسيت كلمة المرور'. بمجرد النقر على الرابط، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات حول كيفية إنشاء كلمة مرور جديدة. اتبع التعليمات لتعيين كلمة مرور جديدة تكون آمنة وسهلة التذكر. تذكر أن تحافظ على كلمة مرورك آمنة وألا تشاركها مع أي شخص.